Käuferschutz & Sicherer Checkout

Sicherer Checkout und Zahlungsschutz

Bei ModongCup hat Ihre Zahlungssicherheit höchste Priorität. Wir bieten einen sicheren Checkout über branchenführende Anbieter:

• Akzeptierte Zahlungsarten: Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und PayPal.
• Sichere Verarbeitung: Alle Zahlungen werden sicher über Stripe und PayPal verarbeitet. Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständigen Kreditkartennummern.
• Zahlungsbedingungen: Bitte beachten Sie, dass wir keine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Optionen (wie Afterpay oder Klarna) anbieten.

Rückerstattungen, wenn Ihre Bestellung nicht ankommt

Wir bieten weltweiten kostenlosen Versand mit Sendungsverfolgung an. Die meisten von unseren Lieferanten versandten Bestellungen kommen innerhalb von 7 bis 20 Werktagen an (und bis zu 30 Werktage in abgelegenen Gebieten). Um Sie während des Transports zu schützen:

• Sendungsverfolgungsschutz: Wir senden Ihnen Ihre Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Registrierte Kunden finden die Details zur Sendungsverfolgung auch unter Konto > Bestellungen.
• Garantie bei Nichtankunft: Wenn Ihre Bestellung nach 20 Werktagen noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden Ihre Bestellung erneut oder erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.

Rückerstattungen für beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Produkts. Wir erstatten Ihnen gerne den Betrag oder senden einen Ersatz. Nach der Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Rückgabe bei Meinungsänderung

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie unbenutzte Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass der Käufer die Kosten für den Rückversand trägt und die Rücksendeadresse im Ausland liegen kann.

Verbrauchergarantien

Ihre Rechte und Verbrauchergarantien gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz (Australian Consumer Law) und Ihrem lokalen Verbraucherschutzrecht gelten für jeden Kauf in unserem Shop.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie unser Kontaktformular unter /contact. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 Werktag.

ModongCup wird von HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australien, betrieben (unterliegt den Gesetzen von Victoria, Australien).