Sendungsverfolgung

So verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung aus den Lagern unserer Lieferanten versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Sendungsnummer enthält.

Sie können Ihre Lieferung auf zwei Arten verfolgen:

• Mit der Sendungsnummer: Kopieren Sie die Sendungsnummer aus Ihrer Versandbestätigung und geben Sie sie auf der Tracking-Website des Versanddienstleisters ein.
• Über Ihr Konto: Angemeldete Kunden können ihren Bestellstatus und die Sendungsdetails auch unter Konto > Bestellungen einsehen.

Lieferzeiten

Wir bieten kostenlosen Versand in jedes Land an, das wir beliefern. Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 7 bis 20 Werktagen an, obwohl der Versand in abgelegene Gebiete bis zu 30 Werktage dauern kann.

Was Sie tun können, wenn Ihre Bestellung verspätet ist

Wenn Ihre Bestellung nach 20 Werktagen noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihre Bestellung entweder erneut senden oder Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten.

Wenn Sie uns wegen einer verspäteten Bestellung kontaktieren, beachten Sie bitte Folgendes:

• Geben Sie immer Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Daten schnell finden können.
• Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular unter /contact.
• Wir veröffentlichen keine Telefonnummer. Alle Anfragen werden per E-Mail oder über unser Kontaktformular bearbeitet, und wir antworten in der Regel innerhalb von 1 Werktag.